Historique des échanges
Conservez les informations utiles autour des appels entrants et sortants.
CAST0R Téléphonie
Des appels mieux rattachés, des rappels mieux suivis, moins d’informations perdues.
Construire. Organiser. Grandir.
Le téléphone reste un canal décisif pour vendre, rassurer et dépanner. Mais sans historique partagé, un appel important peut rester dans le téléphone d’une personne. CAST0R Téléphonie aide à relier les échanges aux bons contacts et aux bonnes actions.
Ce que la téléphonie corrige
Un appel sans contexte oblige l’équipe à reprendre l’histoire depuis le début.
Les appels entrants et sortants contiennent souvent les informations les plus importantes : urgence, objection, demande de rappel, question technique, décision à confirmer. Quand ces éléments ne rejoignent pas le dossier client, l’équipe perd du temps et le suivi devient fragile.
CAST0R Téléphonie donne une place opérationnelle aux appels. L’objectif est simple : rattacher l’échange au bon contact, préparer la prochaine action et conserver une trace utile pour la vente ou le support.
Fonctions clés
Une téléphonie pensée comme un outil de suivi, pas comme un canal isolé.
Rappels organisés
Transformez les appels à traiter en tâches visibles pour l’équipe concernée.
Contexte client
Retrouvez rapidement l’entreprise, le contact, la demande et les actions déjà réalisées.
Priorités support et vente
Repérez les appels qui nécessitent une réponse rapide, une relance ou une qualification commerciale.
Résultat attendu
Une meilleure continuité entre les appels, les dossiers clients et les actions de l’équipe.
Contact
Vous voulez mieux suivre vos appels et vos rappels ?
Indiquez le volume d’appels, les personnes concernées et les difficultés actuelles. Nous vous répondrons avec une proposition adaptée à votre organisation. Politique de confidentialité.