Le problème
Un formulaire reçu par e-mail peut être lu trop tard, oublié ou recopié partiellement dans un autre outil.
Le déroulé
- Le visiteur envoie une demande depuis le site.
- Les coordonnées et le message créent ou complètent un contact CRM.
- Le service demandé et la page d’origine aident à qualifier.
- Une relance peut être planifiée rapidement.
Le bénéfice dirigeant
Les demandes du site ne restent plus isolées. Elles entrent dans un suivi commercial visible, avec moins de ressaisie et moins de perte d’information.