Le problème

Une recommandation est précieuse, mais elle peut être traitée comme une demande ordinaire si son origine n’est pas conservée.

Le déroulé

  1. Le client recommande un filleul depuis le parcours de parrainage.
  2. Le filleul devient un contact à qualifier dans le CRM.
  3. Le commercial voit l’origine de la recommandation.
  4. Si la vente aboutit, la récompense peut être suivie côté parrainage.

Le bénéfice dirigeant

L’entreprise suit mieux ses recommandations et valorise ses clients satisfaits sans perdre le lien entre parrain, filleul et vente.

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