Le problème
Le bouche-à-oreille fonctionne, mais il reste souvent informel. On ne sait plus qui a recommandé qui, ni quelle suite a été donnée.
Le déroulé
- Définir une offre simple à expliquer.
- Envoyer un lien de recommandation aux clients satisfaits.
- Recevoir les coordonnées du filleul.
- Suivre la demande et valider la récompense si elle aboutit.
Le bénéfice dirigeant
Le dirigeant sait quelles recommandations arrivent réellement et peut animer ses clients satisfaits sans tableau manuel.